Protekla je godina za potrošače bila iznimno zahtjevna zbog energetske krize, inflacije i uvođenja eura, rečeno je u srijedu na konferenciji "Osnaživanje potrošača u energetskoj tranziciji", na kojoj je snažno istaknuta potreba edukacije potrošača, jer zaštitu često traže kada je prekasno.

Skup je održan u organizaciji Ministarstva gospodarstva i održivog razvoja i Hrvatske gospodarske komore (HGK), u povodu obilježavanja Svjetskog dana prava potrošača 15. ožujka.

Tanja Popović Filipović iz Centra za edukaciju i informiranje potrošača je kazala kako se potrošačkim udrugama i institucijama potrošači javljaju samo u trenutku kada postoji neki problem, a manje se žele baviti uključivanjem u preventivne aktivnosti.

"Jako malo ljudi zna svoja prava, javljaju se obično kad upadnu u problem i kad je problem teško riješiti", istaknula je Ana Knežević iz Hrvatske udruge za zaštitu potrošača (HUZP), upozorivši kako su naši potrošači jako slabo informirani i educirani.

"Našim potrošačima treba puno više informacija, puno više edukacije i onda će lakše ostvarivati svoja prava", rekla je Knežević.

I državni tajnik u Ministarstvu gospodarstva i održivog razvoja Hrvoje Bujanović i predsjednik Komore Zagreb i savjetnik predsjednika za trgovinu HGK Josip Zaher, slažu se da su edukacija potrošača i informiranje važni.

Nužno je, kako su kazali, podići svijest potrošača o važnosti energetske tranzicije te unaprijediti zaštitu prava potrošača na energetskom tržištu.

Zaher je kazao da su pandemija i ruska agresija na Ukrajinu izazvala poremećaje u lancu opskrbe, uključujući rast cijena energeneta, što je velikim dijelom uzročnik inflacije.

Održivost, energetska učinkovitost i zelena tranzicija strateške su teme, a energetski izazovi s kojima smo suočeni zahtijevaju odgovorno ponašanje svih u opskrbnom lancu, rekao je.

Zaštita ekonomski slabije strane u lancu opskrbe važna je civilizacijska tekovina, kazao je Zaher te dodao kako veseli što je pred nama usporavanje inflacije, što će donijeti stabilizaciju cijena, a time i veću kupovnu moć.

Bujanović je kazao kako je Vlada odlučno i pravovremeno svojim mjerama reagirala kako bi očuvala standard građana i stabilnost gospodarstva.

Podsjetio je i kako je Ministarstvo gospodarstva s ciljem zaštite potrošača uvelo mehanizam praćenja cijena, tzv. bijele liste.

Pravovremene i odlučne mjere zaustavile su galopirajući rast inflacije, kazao je Bujanović.

Novinari su Bujanovića pitali i što misli o izradi registra kućanstva koji bi bio podloga za imovinski cenzus prilikom dodjele pomoći, što je kao mogućnost najavio ministar financija Marko Primorac.

Bujanović je rekao kako će registar omogućiti još veću transparentnost i upravljanje tom pomoći.

Knežević je kazala da smo taj registar trebali imati odavno te podržava da buduće mjere budu u skladu s imovinskim cenzusom.

"Vidjeli smo kod ovih mjera da se ide prema svima isto, a nije svima isto, nisu svi u istoj poziciji", rekla je Knežević.